5 anni di Yocuda: Oltre 2,6 miliardi di ricevute digitali elaborate in più di 50 Paesi

Quindici anni fa, le ricevute digitali non facevano parte del retail mainstream ed erano poco comprese. La maggior parte delle ricevute cartacee veniva ancora stampata automaticamente. La sostenibilità non era ancora una priorità a livello dirigenziale. Il “retail media” non era una strategia principale e l’“omnicanale” era più una parola di moda che una realtà.

Quando Yocuda ha iniziato, il retail era molto diverso. Le ricevute digitali erano ancora un concetto e non erano testate su larga scala. Oggi sono una parte essenziale del checkout in negozio e dell’esperienza post-acquisto.

Da alternativa alla carta a canale di comunicazione ad alte prestazioni

Quando abbiamo iniziato, la conversazione con i retailer era semplice: identificare i clienti, ridurre la carta e migliorare l’esperienza cliente.

Arrivando al 2026, le ricevute digitali sono diventate molto più potenti.
Ora sono al centro di:

• Identificazione cliente in negozio

• Strategia dati first-party e CRM

• Crescita della fidelizzazione

• Monetizzazione del retail media

• Engagement omnicanale

• Iniziative di sostenibilità

• Riduzione dei costi di stampa e carta

Quello che una volta era visto come un miglioramento funzionale ora è un canale di coinvolgimento e di guadagno misurabile. Abbiamo assistito in prima fila a questa trasformazione, osservando i paesi che hanno adottato misure legali e introdotto leggi per ridurre le ricevute cartacee. Per esempio, l'introduzione da parte della Francia dell'ambiziosa legge anti-spreco e sull'economia circolare (AGEC) nel 2023 e, più recentemente, l'approvazione da parte dell'Italia di una nuova risoluzione che conferma il divieto di stampare automaticamente ricevute cartacee e impone la sostituzione delle ricevute tradizionali con alternative digitali.

15 anni di innovazione in numeri

Negli ultimi 15 anni, Yocuda ha:

• Elaborato oltre 2,6 miliardi di ricevute digitali

• Ridotto 6.500 tonnellate di carbonio per i retailer

• Equivalente all’assorbimento di carbonio di 298.000 alberi o a volare intorno al mondo 10 volte

• Identificato più di 261 milioni di clienti

• Lanciato in oltre 50 Paesi

• Registrato l’apertura di una ricevuta Yocuda ogni secondo in media

Dietro questi numeri ci sono interazioni reali. Clienti reali. Momenti reali di coinvolgimento dopo un acquisto. Ogni apertura rappresenta un'opportunità per i marchi di entrare in contatto con il cliente al di là della visita al negozio. Per guidare le iscrizioni alla fedeltà, fornire offerte personalizzate, sbloccare i ricavi dei media retail, il tutto contribuendo a creare un'unica visione del cliente.

Costruita da un team incredibile e da un forte ecosistema di partner

Nessuna azienda raggiunge il suo 15° anniversario senza solide fondamenta. Una delle cose di cui siamo più orgogliosi è il team che abbiamo costruito. Tra prodotti, ingegneria, partnership, successo dei clienti e marketing, i nostri collaboratori sono cresciuti insieme all'azienda.

Molti fanno parte di questo percorso da anni. Hanno aiutato i retailer a gestire complesse integrazioni di POS, implementazioni globali, requisiti di conformità in continua evoluzione e aspettative dei consumatori in rapida evoluzione.

E poiché la tecnologia per la vendita al dettaglio non opera in silos, non lo facciamo nemmeno noi. Nel tempo abbiamo costruito un solido ecosistema di partner che comprende fornitori di POS, fornitori di servizi di pagamento, piattaforme CRM e di marketing e altro ancora.

Affidati dai retailer di tutto il mondo

Nel corso degli anni, abbiamo avuto il privilegio di lavorare con fantastici marchi globali nei settori della drogheria, della moda, del lusso, dell'abbigliamento sportivo, della cosmetica, della gioielleria e di altre specialità al dettaglio, con marchi come Longchamp, M&S, Argos, Fred Perry, Sephora e Decathlon che si affidano a Yocuda per gestire milioni di transazioni e di punti di contatto con i clienti.

Poiché il retail è diventato più competitivo, più guidato dai dati e più guidato dall'esperienza, i rivenditori hanno bisogno di partner che comprendano questa complessità.

Come parte della famiglia Global Blue e Shift4, e grazie alla nostra esposizione internazionale, abbiamo lavorato con un'ampia varietà di legislazioni fiscali, il che significa che siamo affidabili quando si tratta di supportare i requisiti di qualsiasi Paese e di integrarci con soluzioni fiscali hardware o software.

Quindici anni di presenza sul mercato portano prospettiva. Ci insegnano molto. E portano con sé un'esperienza di risultati su larga scala.

Il prossimo capitolo

Il raggiungimento di 15 anni è un traguardo fantastico, ma non è il punto di arrivo.

Lo scontrino non è più solo una prova d'acquisto, ma un punto di contatto strategico per il coinvolgimento dei clienti e crediamo che il suo ruolo nel retail continuerà ad espandersi.

Ai nostri clienti, ai nostri partner e al nostro team: grazie per aver fatto parte di questo viaggio.

2,6 miliardi di scontrini dopo, siamo solo all'inizio.