Le presentamos a Glen Burgon, nuestro excelente Director de Desarrollo de Negocio
¿En qué consiste normalmente su función?
Como responsable de desarrollo de negocio, mi labor principal consiste en asesorar a los clientes minoristas actuales y potenciales para que descubran las increíbles posibilidades que ofrecen nuestros recibos digitales, programas de fidelización y soluciones de datos de clientes. En definitiva, ayudo a los minoristas a identificar a todos los clientes de sus tiendas y a interactuar con ellos de una forma innovadora.
Háblenos un poco de lo que hacía antes de unirse a Yocuda.
Todo empezó cuando yo era solo un adolescente y trabajaba en una tienda de alimentación. A partir de ahí, me embarqué en una emocionante aventura con el programa para licenciados de Boots, trabajando como responsable en su emblemática tienda de Leeds Trinity y colaborando en algunos increíbles proyectos de transformación en su sede central. Más tarde, estuve al frente del equipo de almacenes responsable de la rápida preparación y embalaje de los pedidos en línea. Mi pasión por las ventas me llevó a la industria de la tecnología al por menor y, desde entonces, me dedico a asesorar a las empresas para que alcancen sus objetivos.
¿Qué es lo mejor de trabajar en ventas?
A mí lo que más me gusta es el aspecto de resolución de problemas de las ventas. Cada minorista tiene sus propios retos y prioridades. Me encanta profundizar, comprender las necesidades individuales y explorar soluciones a medida.
¿Cuál es su tipo de tienda favorita para ir de compras?
Visitar una tienda de mascotas con mi perro siempre es muy divertido. Me encanta recorrer estas tiendas con él, aunque tengo que vigilarle: ¡es todo un experto en golosinas!
¿Cuál es su aplicación o tecnología favorita y por qué?
¡No podría vivir sin Google Maps! No tengo el mejor sentido de la orientación, así que es mi fiel guía a la hora de desplazarme. Además, es muy útil para descubrir lugares cercanos con las mejores críticas, sobre todo cuando estoy de vacaciones y quiero evitar posibles «trampas para turistas».
¿Tiene algún talento oculto?
Una anécdota de mi vida personal: solía tocar la trompeta No se deje impresionar, solo aprobé mi examen de primero, pero con matrícula. Mis días de trompetista hace tiempo que quedaron atrás, pero probablemente aún podría hacer una interpretación desafinada de «Cumpleaños feliz» si la ocasión lo requiere. Me puede contratar para una actuación, pero, mejor hablemos de recibos digitales
Para cualquier pregunta, demostración o simplemente para saber cómo utilizan otros comercios minoristas los recibos digitales y las soluciones de fidelización para mejorar su negocio, no dude en ponerse en contacto con él. Estamos muy satisfechos de contar con la experiencia de Glen para seguir revolucionando la captación de clientes en el sector minorista.
