Trois moments forts de la Paris Retail Week 2024

En septembre, l'équipe de Yocuda a assisté et exposé à l'édition annuelle de la Paris Retail Week, et quel événement incroyable ce fut ! Non seulement nous avons remporté le Prix de la “Meilleure solution Commerce Omnicanal” lors des Paris Retail Awards, mais nous avons également noué des liens avec d'autres innovateurs en technologie retail, présenté notre solution de reçu numérique à des détaillants clés, et exploré les dernières tendances qui façonnent l'industrie.

Voici nos principaux enseignements de la Paris Retail Week 2024 :

1. La collaboration est essentielle

Un thème récurrent dans de nombreuses conversations fut l'importance des partenariats et des intégrations. Les solutions retail fonctionnent souvent mieux lorsqu'elles sont proposées dans le cadre d'efforts collaboratifs, créant une expérience plus fluide pour les détaillants et leurs clients. Les collaborations entre fournisseurs déjà existantes peuvent donc rationaliser les processus et améliorer l'ensemble du parcours client.

2. Investissement continu dans l'innovation retail

Malgré les bouleversements que l'industrie du retail a pu connaître ces dernières années, les marques continuent de rechercher et d'investir dans de nouvelles solutions pour mieux engager leurs clients et améliorer l'expérience globale. En discutant avec les détaillants présents à l'événement, ils ont reconnu qu'il sera toujours nécessaire d'innover pour réussir sur le marché. Que ce soit par l'introduction de caisses enregistreuses cloud, de solutions de marketing basées sur l'IA ou par des solutions omnicanal, ces initiatives restent une priorité pour répondre aux attentes changeantes des clients.

Chez Yocuda, nous comprenons les défis auxquels les détaillants sont confrontés, en particulier en ce qui concerne la fidélisation des clients et l'acquisition de nouveaux. Notre technologie de ticket de caisse digital offre une solution à ces défis, comme nous l'avons fièrement démontré aux côtés d'autres entreprises et start-ups avant-gardistes.
Avec Yocuda, nous proposons une solution innovante de Ticket digitalqui permet aux détaillants de maintenir des relations solides avec leurs clients après l'achat. C'est un moment critique dans le parcours client, car les consommateurs sont très réceptifs juste après avoir effectué un achat. Les reçus numériques offrent une opportunité puissante pour prolonger la conversation, améliorer la satisfaction et renforcer l'engagement post-achat.

2. La durabilité dans le retail

La durabilité n'est plus seulement un « bonus » — c'est désormais une nécessité stratégique. Le marché français continue de montrer la voie, comme en témoigne l'interdiction des reçus papier l'année dernière, avec de plus en plus de détaillants adoptant des solutions numériques. Ce changement est en phase avec les résultats de notre récent rapport, Les Attitudes des Consommateurs face aux Reçus Numériques en 2024, qui met en lumière la demande croissante pour des pratiques plus durables.

Les résultats montrent que 96 % des consommateurs britanniques et 94 % des consommateurs français pensent que l'adoption des reçus numériques contribue positivement à la réduction de l'impact environnemental.

Téléchargez le rapport complet ICI pour accéder aux insights de plus de 1 000 consommateurs.

Autres moments forts de la Paris Retail Week 2024 :

Avons-nous mentionné que nous avons remporté le Prix du Meilleur Commerce Omnicanal ? Cette victoire fut définitivement un moment marquant – découvrez tous les détails ICI
Nous avons également eu le plaisir de rencontrer en personne de nouveaux partenaires potentiels ainsi que plusieurs de nos partenaires actuels. L'occasion d'assister à des démonstrations en direct de leurs solutions de POS, de paiements et de marketing a été inestimable, car nous avons discuté des opportunités de collaborations futures. Un grand merci à Cegid, XY Retail, Teamwork Commerce, Adyen et bien d'autres !

Nos fournisseurs de technologies retail préférés de la Paris Retail Week 2024

Nous avons été inspirés par les nouvelles technologies de pointe qui améliorent l'expérience client, en ligne et en magasin. Les innovations notables de cette année incluent des expériences de paiement fluides utilisant des NFTs pour identifier automatiquement les produits, ainsi que la montée continue des solutions alimentées par l'IA, qui joueront un rôle majeur dans l'avenir du retail.
Un autre point fort fut EKOO, également lauréat d'un prix lors de la Paris Retail Week, avec sa fonctionnalité innovante de commentaire audio pour les sites web, rendant les informations produits plus accessibles et ouvrant de nouvelles opportunités dans les médias retail.

C'est tout pour la Paris Retail Week !

Ce furent deux journées riches en discussions éclairantes, démonstrations technologiques excitantes, et opportunités de networking précieuses. Mais malgré un emploi du temps chargé, l'équipe de Yocuda a tout de même trouvé le temps de profiter un peu de la culture parisienne.

Rendez-vous à Tech for Retail en novembre ! Contactez-nous via le bouton ci-dessous ou envoyez un email à frederic@yocuda.com