Transformez le parcours client in store pour des résultats extraordinaires

L’environnement du retail d’aujourd’hui est centré sur la création d’expériences clients exceptionnelles. Les clients exigeants recherchent bien plus que des produits ; ils veulent vivre des parcours et des expériences qui résonnent avec leurs valeurs et laissent une impression durable. Chez Yocuda, nous comprenons cette transformation et nous aidons les marques à créer un parcours client captivant. Notre solution complète de tickets de caisse digitaux va bien au-delà du simple remplacement du papier.

Des clients connectés en toute fluidité

Nous croyons en une expérience omnicanale fluide qui combine harmonieusement les mondes physique et digital. La solution innovante de tickets de caisse digitaux de Yocuda s'intègre à votre infrastructure de logiciels de caisse existante, transformant le processus de paiement traditionnel en une conversation prolongée avec le client, remplie d’opportunités d’engagement post-achat.

Élever le parcours client

Voici quelques façons dont Yocuda aide les retailers  à améliorer le parcours et l’expérience client.

Expériences personnalisées :

Les tickets de caisse digitaux de Yocuda ne se limitent pas à une simple liste d’articles achetés. Nos solutions exploitent les données clients pour personnaliser les reçus avec des promotions ciblées, des mises à jour des programmes de fidélité, des recommandations sur mesure et même des vœux d’anniversaire. De plus, le contenu du ticket digital peut varier en fonction du sexe du client, de ses préférences marketing ou de ses achats précédents. Cela améliore non seulement l’expérience client, mais renforce aussi la fidélité à la marque.

Engagement interactif :

Les tickets de caisse digitaux ne sont pas statiques. Les solutions dynamiques de Yocuda peuvent inclure des “Call To Action” cliquables, incitant les clients à explorer de nouveaux produits, à en savoir plus sur les articles qu’ils viennent d’acheter, à donner leur avis ou répondre à des enquêtes, à partager leur achat sur les réseaux sociaux, et bien plus encore. Cet élément interactif prolonge le parcours client au-delà de la visite en magasin.
Shopping durable :
Comme l’a révélé une enquête récente, de plus en plus de clients sont conscients de leur impact environnemental. Les tickets de caisse digitaux éliminent le besoin de papier, réduisant ainsi les déchets et alignant votre marque sur des valeurs éco-responsables, tout en aidant à réduire les coûts.

Storytelling de marque :

Les tickets de caisse digitaux dynamiques de Yocuda peuvent mettre en valeur l’histoire de votre marque, son savoir-faire, ses innovations technologiques, son mode de vie, ses engagements éthiques, sa diversité, ses actions caritatives, ainsi que la valeur de ses produits. Ainsi, les clients se connectent à votre marque de manière plus profonde, renforçant ainsi leur fidélité.

Intégration fluide :

La solution Yocuda offre une intégration légère aux systèmes existants, garantissant une transition fluide pour les détaillants et les clients. Au fil des années, Yocuda a intégré des dizaines de solutions de points de vente (POS) différentes, avec une grande variété de méthodes d’intégration, ce qui la rend véritablement indépendante des systèmes POS.

Votre partenaire pour créer des parcours clients remarquables

Les tickets de caisse digitaux de Yocuda fournissent des données précieuses sur les habitudes d’achat et les préférences des clients, ce qui permet aux retailers  d’obtenir des informations plus approfondies, de personnaliser leurs campagnes marketing futures et de prendre des décisions basées sur les données, optimisant ainsi le parcours client à chaque point de contact.
Collaborer avec Yocuda, c’est bénéficier d’une suite complète de solutions pour le parcours client, conçue pour répondre aux besoins évolutifs du retail moderne. Si vous cherchez à améliorer le parcours de vos clients, à augmenter vos ventes et à renforcer la fidélité à votre marque, Yocuda est le partenaire idéal pour votre entreprise.
Êtes-vous prêt à transformer vos parcours clients ?

Contactez Yocuda dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à créer des expériences inoubliables qui laissent une impression durable.