En el panorama dinámico del retail actual, mantenerse a la vanguardia de las preferencias de los consumidores en constante evolución es fundamental para el éxito. Por eso, nos complace presentar nuestro informe: Actitudes del Consumidor hacia los Recibos Digitales. Esta encuesta revela en profundidad información crucial sobre el mundo cambiante de los recibos digitales y su impacto en la fidelidad a la marca.
El panorama cambiante del retail
La dinámica del retail se está transformando rápidamente debido a los avances tecnológicos, los cambios de comportamiento y las transformaciones económicas. En medio de estos cambios, los recibos digitales se destacan como un elemento revolucionario. Los recibos digitales no se limitan a reducir el desperdicio de papel; representan un cambio fundamental en las expectativas de los consumidores. La conveniencia de tener los recibos fácilmente accesibles, junto con la posibilidad de vincularlos a programas de fidelidad, ha despertado su interés. Pueden agilizar las transacciones y mejorar la experiencia del cliente. Los recibos digitales van más allá de la reducción del desperdicio de papel; significan un cambio fundamental en las expectativas de los consumidores. Nuestro informe profundiza en este cambio y sus implicaciones para los minoristas.
Perspectivas de nuestra encuesta
Nuestro informe está centrado en el consumidor. Hemos explorado el compromiso de diferentes grupos de edad con los recibos digitales, qué impulsa su adopción y su influencia en la fidelidad a la marca. Estos conocimientos permiten crear experiencias personalizadas que resuenen con los públicos objetivos. Investigando las perspectivas de los consumidores, hemos descubierto tendencias que están reconfigurando el panorama del retail y que muestran una creciente familiaridad y deseo por los recibos digitales. De hecho, El 62% de los compradores del Reino Unido y el 64% de los compradores franceses preferirían un recibo digital, llegando al 80% y al 81% de los compradores encuestados de 26 a 35 años.
Hacia un enfoque ecológico
Las consideraciones ambientales ocupan un lugar destacado, ya que el 60% de los encuestados del Reino Unido y el 70% de los encuestados franceses reconocen los recibos digitales como una opción más ecológica. Nuestros hallazgos muestran que casi dos tercios (67% Reino Unido, 70% Francia) de los compradores creen que es un desperdicio ecológico que las empresas impriman automáticamente recibos de caja. Esto se alinea perfectamente con la creciente tendencia de los comportamientos de compra ecológicos, lo que indica una conexión directa entre los recibos digitales y la sostenibilidad.
Sitúate ya en el futuro con nosotros
El cambio es inevitable, especialmente en el ámbito dinámico del retail. Nuestro informe no sólo refleja el presente, sino que también revela el futuro. Hemos revelado el rechazo de la mayoría de los consumidores a la permanencia de los recibos en papel y la visión de la industria para los próximos años.
A medida que avanzamos hacia el futuro, el panorama de los recibos digitales está a punto de evolucionar aún más. Previendo una disminución de los recibos en papel en los próximos cinco años, los consumidores aspiran a un sector del retail cada vez más ecológico y tecnológicamente avanzado. Al comprender estas tendencias, los minoristas pueden posicionarse como pioneros e innovadores, alineando sus estrategias con las expectativas de los consumidores.
Accede al informe completo sobre las actitudes de los consumidores
Esta publicación ofrece una visión general de las Actitudes del Consumidor hacia los Recibos Digitales. Conozca más en profundidad los informes completos del Reino Unido y Francia. Estos conocimientos pueden ayudarlo a adaptar sus estrategias, fidelizar a los clientes e impulsar la fidelidad a la marca y las ventas. Estas perspectivas le preparan para el panorama en constante evolución del retail.
Continuaremos analizando los resultados de la encuesta y explorando las tendencias y comportamientos emergentes en el mundo del retail en constante evolución. Esté atento a nuevas perspectivas próximamente.
Puede descargar y acceder a los informes completos aquí:
