Come saranno utilizzati i Digital Product Passport (DPP) nel retail?

Con l’85% dei giovani tra i 18 e i 25 ann i la cui decisione di acquisto è influenzata dalle politiche sulla sostenibilità e con l’85 % dei principali retailer che indica la sostenibilità come elemento strategico per il business, il tema non è mai stato così centrale tanto per i brand quanto per i consumatori.

Mentre la sostenibilità riguarda quasi ogni aspetto di un’attività retail — dalla produzione, al packaging, ai materiali, fino alla logistica e alle emissioni — l’introduzione del nuovo Regolamento UE sull’Ecodesign per prodotti sostenibili (ESPR), in vigore dal luglio 2024, ha posto l’attenzione sui prodotti ecologici e circolari. L’ESPR fa parte di un pacchetto di misure fondamentali per raggiungere gli obiettivi del Piano d’Azione per l’Economia Circolare del 2020, facilitando la transizione verso un’economia circolare, sostenibile e competitiva. In questo articolo analizziamo una delle principali misure previste dall’ESPR: il Digital Product Passport (DPP). 

Ecco tutte le informazioni chiave che serve conoscere e come i DPP possono dare un contributo concreto a un futuro più sostenibile nel retail.

Cos'è un Digital Product Passport?

I Digital Product Passport funzionano in modo simile a un passaporto ordinario, ma — anziché viaggiare con te — viaggiano con il tuo prodotto, tracciandone l’intero ciclo di vita dalla creazione fino allo stato presente. A differenza del passaporto tradizionale, non è un documento fisico: è digitalmente apposto al prodotto e consultabile online dal consumatore.

Digital Product Passport e l’UE: perché vengono introdotti?

Per affrontare le persistenti sfide di trasparenza nell’industria della moda, la Commissione Europea ha stabilito che entro il 2027  tutti i prodotti tessili venduti nell’UE dovranno essere accompagnati da un digital product passport. È previsto un lancio progressivo, con l’obiettivo di estendere l’obbligo a tutti i prodotti venduti nell’UE entro il 2030.

Questo segue l’introduzione in Francia, nel 2023, della legge Anti-spreco ed Economia Circolare (AGEC), finalizzata a ridurre i rifiuti e promuovere un’economia circolare – una delle misure più innovative è stato il divieto di stampa automatica degli scontrini cartacei.

Quali dati include un Digital Product Passport?

I digital product passport includono informazioni suddivise in tre categorie principali: caratteristiche dell’articolo, impatto e circolarità. Prendiamo ad esempio un maglione: il suo DPP potrebbe contenere le seguenti informazioni:

• Caratteristiche:
  • Informazioni di base sull'articolo: nome, marca, modello,
  • Composizione del tessuto: tipo e origine dei materiali e dei loro fornitori
  • Catena di fornitura: dove è stato progettato, filato, tessuto, tinto, campionato, prodotto e venduto.
  • Istruzioni per la cura: come prendersi cura del prodotto
  • Tracciabilità dei componenti: fili, etichette,
    
    
• Impatto:
  • Valutazioni del ciclo divita : emissioni di carbonio, utilizzo di acqua, consumo di energia.
    
  
  
• Circolarità:
  • Riparazione e manutenzione: come e perché è necessario effettuare la manutenzione
  • Durata, affidabilità e possibilità di aggiornamento
•  

Possono inoltre includere informazioni aggiuntive come gli sforzi di sostenibilità del brand, le modalità di riciclo o donazione del prodotto e la possibilità di lasciare feedback.

A seconda del fornitore del DPP, possono anche essere incluse immagini della composizione e mappe interattive per seguire il percorso del prodotto.

Credito fotografico: Seamless Source

Come vengono integrati e consultati i Digital Product Passport?

I DPP vengono applicati ai singoli prodotti, con varie opzioni di integrazione, tra cui un chip NFC, un codice QR stampato sul cartellino o sull'etichetta del prodotto o un tag RFID, per citarne alcune.

Crediti fotografici: Qodenext

Tuttavia, un modo pratico ed economico per integrare i digital product passport è quello di includerli direttamente negli scontrini digitali.

Passaporti digitali dei prodotti all'interno delle ricevute digitali

Poiché le nostre ricevute digitali sono dinamiche per design, i passaporti digitali dei prodotti possono essere facilmente aggiunti alla ricevuta stessa con un link inserito accanto a ciascun articolo. Facendo clic sul pulsante accanto all'articolo acquistato, il cliente può visualizzare il passaporto sulla pagina web in cui è ospitato. Eventuali aggiornamenti dei passaporti dei prodotti possono essere gestiti tramite il sito web in cui sono ospitati, senza dover apportare modifiche alle ricevute digitali.

I clienti possono anche visualizzare lo storico delle loro transazioni attraverso il nostro archivio di ricevute integrato nell'app del rivenditore o nella sezione "Il mio account" del sito web, il che significa che i clienti hanno accesso ai DPP per tutti i loro acquisti precedenti.

Integrando i passaporti dei prodotti direttamente nell'esperienza dello scontrino digitale, i rivenditori li rendono immediatamente accessibili, offrendo un modo semplice e comodo per conformarsi alle normative e rafforzando al contempo la trasparenza e la fiducia nel marchio.

In un mondo in cui i prodotti e i processi sostenibili attirano sempre più l'attenzione dei portafogli dei consumatori eco-consapevoli, i DPP non devono essere visti come una burocrazia normativa, ma come un mezzo per mostrare l'impegno di un marchio nei confronti della sostenibilità. E con un tasso di apertura medio del 75%, gli scontrini digitali rappresentano un canale altamente coinvolgente per promuovere questi DPP.

Come saranno utilizzati i DPP nei diversi settori del retail?

I DPP verranno introdotti a fasi nell’UE e, entro il 2030, quasi tutti i prodotti dovranno rispettare la normativa: tessili, mobili, chimica, energia, ferro, acciaio e altro. A seconda del settore e del tipo di prodotto, i dati contenuti potranno variare. Di seguito sono riportati solo alcuni esempi:

Come saranno utilizzati i DPP nel settore retail del fashion?

La moda è forse il caso d’uso più evidente. Con il poliestere che rappresenta il 52% del consumo mondiale di fibre e la produzione di moda che genera il 10% delle emissioni globali di carbonio, la necessità di maggiore sostenibilità è enorme.

I DPP offrono un modo concreto per affrontare i problemi del fast fashion e rendere più trasparenti le catene di approvvigionamento.  

Come saranno utilizzati i DPP nel settore retail del lusso?

Nel settore del lusso, il ruolo dei DPP è leggermente diverso. Con meno linee di prodotto e maggiore attenzione all’artigianato, molti marchi di lusso già tracciano il ciclo di vita dei propri articoli.

Qui i DPP possono diventare uno strumento di comunicazione, permettendo di condividere con il cliente il percorso del prodotto, informazioni sull’artigianato e sull’eredità culturale. Inoltre, aiutano nell’autenticazione e nella tracciabilità, utili in caso di rivendita.

Come saranno utilizzati i DPP nel settore retail della casa e del giardino?

Per gli elettrodomestici (frigoriferi, lavatrici), i DPP possono indicare l’efficienza energetica, i materiali utilizzati e la durata prevista. Per i mobili, mostrano l’origine del legno, il processo di produzione e la possibilità di smontaggio o riciclo a fine vita.

Per i prodotti da giardinaggio, forniscono informazioni su fertilizzanti e pesticidi. Anche nei materiali da costruzione (isolanti, cemento) i DPP possono chiarire l’impatto ambientale.

Per tessili non moda (tappeti, cuscini, tende) possono spiegare fibre, tinture e riciclabilità. Il produttore di mobili e materassi Aquinos prevede di etichettare con DPP un milione di materassi entro il 2027, per ridurre le discariche.

Benjamin Marien, direttore di Aquinos, afferma: "Ogni anno, in Europa, sono circa 30 milioni i materassi che giungono a fine vita. La maggior parte di essi finisce in discarica o viene bruciata. Si vedono sempre più iniziative per smantellare e riciclare i materassi. Ma questo non è di grande aiuto se lo smontatore non ha idea di come sia fatto il materasso. Ecco perché sono molto entusiasta del DPP.

Come saranno utilizzati i DPP nel settore retail della salute e della bellezza?

Nel settore della salute e della bellezza, il DPP garantisce una maggiore trasparenza sugli ingredienti e sui processi di analisi di prodotti come profumi, trucchi e deodoranti, offrendo un valore particolare ai clienti che soffrono di allergie o sensibilità cutanee. Può anche fornire la prova delle affermazioni del marchio, come i test cruelty-free o la certificazione vegana.
Poiché i prodotti cosmetici hanno una data di scadenza, i DPP possono mostrare queste informazioni in modo chiaro, aiutando i clienti a utilizzare i prodotti in modo sicuro. In caso di ritiro, inoltre, consentono ai rivenditori di individuare i lotti interessati e di informare direttamente i clienti.

Quali benefici porteranno ai retailer?

Naturalmente, il modo principale in cui i DPP passaporti digitali dei prodotti saranno utili ai retaileri è l'allineamento con i loro obiettivi di sostenibilità e l'aumento della fiducia nel marchio grazie a una maggiore trasparenza nei confronti dei clienti. Sono anche uno strumento prezioso per contrastare potenziali rivendicazioni di greenwashing.

Ma oltre alla conformità, cos'altro c'è in ballo? I DPP aprono nuove strade per la comunicazione diretta e per un più ricco coinvolgimento post-acquisto, trasformando una necessità normativa in una potente risorsa per il marchio.

Chathura Sudharshan, direttore generale di Seamless Source, rivela,

"I DPP)stanno trasformando il retail la consentendo la piena trasparenza della catena di approvvigionamento - dalle materie prime alla vendita al dettaglio - e incorporando la circolarità nell'identità digitale di ciascun prodotto. In particolare, aprono nuovi flussi di entrate attraverso i servizi di circolarità, mentre le aziende che ritardano l'adozione rischiano di perdere il vantaggio competitivo in un mercato in rapida digitalizzazione e orientato alla sostenibilità".

IQuali benefici porteranno ai consumatori?

Al di là dei vantaggi fondamentali in termini di trasparenza, i DPP apriranno nuovi modi per i clienti di interagire con i prodotti che acquistano. Un ulteriore vantaggio riguarda la rivendita e l'autenticazione dei prodotti. Secondo alcuni rapporti, i DPP potrebbero raddoppiare il valore di vita dei prodotti di moda; è stato rivelato che un articolo del fashion venduto oggi a 500 sterline potrebbe generare altre 500 sterline nel corso della sua vita attraverso la rivendita e i servizi correlati, il tutto reso possibile da un passaporto digitale del prodotto.

Aumentando fiducia, tracciabilità e semplificando la rivendita, i DPP offrono vantaggi a piattaforme, brand e servizi di verifica – e i consumatori ne traggono beneficio diretto.

I DPP cambieranno il modo in cui facciamo shopping?

Nel breve termine, probabilmente no: i consumatori continueranno a entrare nei negozi, navigare online, aggiungere al carrello e acquistare normalmente. Ma col tempo, i DPP potrebbero cambiare silenziosamente il nostro modo di pensare agli acquisti.

Quando diventeranno standard in tutta l’UE e i consumatori si abitueranno a vedere come sono fatti i prodotti, da quali materiali provengono e quanto durano, probabilmente compreremo con maggiore intenzionalità: meno impulsi, più informazione; meno sprechi, più consapevolezza.

Se marchi e retailer sapranno usarli bene, i DPP diventeranno parte integrante delle strategie di differenziazione, distinguendo chi si impegna davvero nella sostenibilità da chi si limita a dichiararla.

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