Nel dinamico panorama del retail odierno, stare al passo con le mutevoli preferenze dei consumatori è fondamentale per avere successo. Ecco perché siamo entusiasti di presentare il nostro report: L’Approccio del consumatore allo scontrino digitale. Questa approfondita analisi rivela cruciali insight circa il rapido cambiamento nel mondo delle ricevute digitali e il loro impatto sulla fidelizzazione ai brand.
Il volto mutevole del retail
Le dinamiche del mondo del retail stanno rapidamente evolvendo a causa degli sviluppi tecnologici, del cambiamento nei comportamenti d’acquisto e dei mutamenti economici. In mezzo a questi stravolgimenti, gli scontrini digitali si dimostrano come un vero elemento rivoluzionario. Non servono semplicemente a ridurre lo spreco della carta, ma rappresentano un significativo cambiamento nelle aspettative dei consumatori. La comodità di avere ricevute facilmente accessibili, unita alla possibilità di collegarle ai programmi fedeltà, ha suscitato l’interesse dei consumatori. Possono semplificare le transazioni e migliorare la customer experience. Il nostro report approfondisce tale cambiamento e le conseguenti implicazioni per i retailer.
Insight dalla nostra indagine
Al centro del nostro report c’è il consumatore. Abbiamo indagato l’engagement di varie fasce d’età nei confronti dello scontrino digitale, ciò che spinge ad adottarlo e la sua influenza sulla fidelizzazione ai brand. Questi dati permettono di creare esperienze personalizzate che incontrino il pubblico target. Sfruttando gli insight, abbiamo individuato dei trend capaci di ridefinire il panorama retail. Le tendenze mostrano una crescente familiarità e desiderio per le ricevute digitali. Infatti:
Il 62% degli shopper britannici e il 64% di quelli francesi esprimono una preferenza per la ricevuta digitale. Questa percentuale sale rispettivamente all’80% e all’81% nella fascia 26-35 anni.
Verso un approccio eco-sostenibile
Le tesi ambientaliste giocano un ruolo importante, con il 60% dei rispondenti britannici e il 70% di quelli francesi che riconoscono nello scontrino digitale un’opzione più eco-friendly. I nostri risultati mostrano che quasi due terzi degli shopper (67% Regno Unito, 70% Francia) ritengono che sia uno spreco stampare automaticamente gli scontrini. Ciò si allinea perfettamente con la crescente tendenza verso comportamenti d’acquisto eco-consapevoli, connettendo direttamente ricevute digitali e sostenibilità.
Apriti al futuro con noi
Il cambiamento è inevitabile, soprattutto nel dinamico mondo del retail. Il nostro report non si limita a fotografare il presente, ma svela anche tendenze future. Abbiamo raccolto le previsioni dei consumatori sulla permanenza degli scontrini cartacei e la visione del settore per gli anni a venire.
Più ci avviamo al futuro, più il panorama delle ricevute digitali è destinato a evolversi. Prevedendo un calo delle ricevute cartacee nei prossimi cinque anni, i consumatori immaginano un settore retail sempre più ecologico e tecnologicamente avanzato. Comprendendo queste tendenze, i retailer possono posizionarsi come pionieri e innovatori, allineando le loro strategie alle aspettative dei consumatori.
Accedi al rapporto completo sull’approccio dei consumatori allo scontrino digitale
Questo articolo mostra una prima visione dell’approccio del consumatore allo scontrino digitale. Per approfondire i risultati, sono ora disponibili i report completi di Regno Unito e Francia. Questi insight possono aiutare a personalizzare le strategie, ad aumentare l’engagement dei clienti e a incrementare la fidelizzazione ai brand e le vendite. Insomma, ti danno una forza maggiore per lavorare nel mutevole panorama del retail.
Continueremo ad analizzare i risultati dell’indagine e ad esplorare le tendenze e i comportamenti emergenti in un mondo in continua evoluzione come quello del retail. Continuate a seguirci per tutti gli ulteriori approfondimenti.
Puoi scaricare e accedere ai report completi qui: Regno Unito Francia
