Yocuda remporte le prix de l’Initiative omnicanale de l’année aux RTIH Awards

Quelle soirée incroyable !

L’ambiance était électrique au HAC de Londres, où les Retail Technology Innovation Hub (RTIH) Awards ont célébré une nouvelle année d’avancées remarquables dans l’innovation retail. Pour leur cinquième édition, ces prix ont rassemblé les détaillants les plus visionnaires, les fournisseurs technologiques et les leaders de la transformation digitale du secteur.

Apprendre que Yocuda était nommé dans quatre catégories fut déjà un grand honneur. Mais découvrir que nous avions remporté le prix de « l’Initiative omnicanale de l’année » pour notre déploiement de tickets de caisse digitaux avec Longchamp fut un moment exceptionnel.

Des expériences client alimentées par l’IA aux solutions omnicanales de pointe, les RTIH Awards ont mis en avant la manière dont la technologie redéfinit l’expérience d’achat moderne.

Le prix de l’Initiative omnicanale de l’année

Cette catégorie récompense les projets retail qui connectent harmonieusement les expériences d’achat physiques et digitales, permettant aux clients de naviguer sans effort entre le magasin, le site web et le mobile.

Le jury a distingué le projet de tickets de caisse digitaux Yocuda x Longchamp comme un exemple marquant de technologie innovante unifiant l’expérience en magasin et en ligne, tout en renforçant la durabilité et l’engagement client.

Grâce à la solution Yocuda, Longchamp a accéléré la digitalisation de ses opérations en boutique, remplaçant les reçus papier traditionnels par des tickets de caisse digitaux interactifs et personnalisés qui prolongent la relation après l’achat.

Ces reçus ne réduisent pas seulement le gaspillage — ils permettent également un engagement post-achat personnalisé, contribuant à entretenir et renforcer les relations clients, tout en créant une expérience véritablement omnicanale.

Voici quelques-uns des principaux résultats :

• Plus de 590 000 tickets digitaux délivrés en un an
• 73 % de taux d’ouverture moyen
• 5,5 % de taux de clic moyen
• Personnalisation renforcée
• Relations clients améliorées et maintenues

📥 Téléchargez l’étude de cas complète Yocuda x Longchamp.

Un moment fort pour l’équipe

Le Partnerships Manager de Yocuda, Jamie, a eu l’honneur de recevoir le trophée au nom de l’équipe.

« Ce fut une soirée inspirante. Voir tant d’innovations dans le secteur du retail et être reconnus pour notre travail avec Longchamp a rendu ce moment encore plus spécial. »

Un immense merci aux RTIH, au jury, et à notre formidable partenaire Longchamp pour leur confiance et leur collaboration.

Félicitations également à tous les autres finalistes et lauréats qui continuent à repousser les limites de l’innovation retail.

🏆 Innovation en briques et mortier

GAGNANT : Retail AI

Hautement recommandé : Lekkerland SE

🏆 Innovation dans la chaîne d'approvisionnement

GAGNANT : Shoeby et WAIR

🏆 Innovation en matière de paiements

GAGNANT : Oh Polly

GAGNANT : Ecommpay

🏆 Détaillant britannique le plus innovant

GAGNANT : White Stuff et AbsoluteLabs

Hautement recommandés : Pharmacy2U et Commerce

Détaillant le plus innovant (reste du monde)

GAGNANT : ICA Gruppen, Cleveron et Ingrid

Hautement recommandés : Sonae MC et Sensei

🏆 Projet de transformation numérique de l'année (Royaume-Uni)

GAGNANT : Currys, Vestcom et SOLUM

Hautement recommandés : Sellfware Technology et VJ Technology

🏆 Projet de transformation numérique de l'année (reste du monde)

GAGNANT : Harding+ et TPP Retail

🏆 Excellence de l'expérience client

GAGNANT : Molton Brown et SAP Emarsys

🏆 Initiative de l'année en matière de vente au détail omni-canal

GAGNANT : Longchamp et Yocuda

🏆 Innovation en matière d'IA (Royaume-Uni)

GAGNANT : B&Q et Foundit !

🏆 Innovation en matière d'IA (reste du monde)

GAGNANT : Legion Technologies

🏆 Innovation durable dans le commerce de détail

GAGNANT : Gander, Islande et Olio

🏆 Meilleure initiative de vente au détail axée sur l'analyse des données

GAGNANT : Tesco et LiveRamp

🏆 Meilleure utilisation de l'automatisation dans le secteur de la vente au détail

GAGNANT : Sinch et Clarins

🏆 Fournisseur de technologie de l'année (Royaume-Uni)

GAGNANT : Barron McCann et Retail Assist

🏆 Fournisseur de technologie de l'année (reste du monde)

GAGNANT : Hanshow Technology

🏆 Startup de l'année

GAGNANT : Zyntrix

GAGNANT : VenHub Global

🏆 Mise en œuvre technologique de l'année (Royaume-Uni)

GAGNANT : Trust Retail et East of England Co-op

🏆 Mise en œuvre technologique de l'année (reste du monde)

GAGNANT : Nextail

🏆 Meilleure relation détaillant/fournisseur de technologie

GAGNANT : VoCoVo et Currys

🏆 Prix du choix de la rédaction de RTIH

Everseen et Tesco

Retail Response et New Look

Varner, Sitoo et Zebra Technologies

Poq et Mamas & Papas

EE

Fourmi rouge

Vista Technology Support et WHSmith

🏆 Vainqueurs généraux :

Tesco et LiveRamp

VoCoVo et Currys