3-4 minutes de lecture. Cliquez ci-dessus pour écouter.
Nous sommes ravis de vous présenter Rebecca Smith, Senior Marketing Manager de Yocuda. Rebecca apporte une grande expérience dans la direction d'équipes marketing et la réalisation de campagnes créatives dans le domaine de la technologie de la vente au détail, et nous sommes ravis de l'avoir à bord pour nous aider à étendre notre portée et notre impact. Lisez la suite pour en savoir plus sur Rebecca et son parcours.
J'ai rejoint Yocuda en juin 2024 et je partage mon temps entre notre bureau de Londres Victoria et le travail à domicile dans l'est de Londres - souvent aidée par mon chat, VodKat.
En tant que Senior Marketing Manager, je supervise tout ce qui touche au marketing ! Quiconque a géré une fonction marketing complète sait que l'agilité est essentielle, qu'il faut porter plusieurs "chapeaux" et s'adapter rapidement. Du CRM à la stratégie de contenu, en passant par les campagnes numériques, le référencement, la conception graphique, le soutien aux ventes et les événements, mon rôle couvre un large éventail de responsabilités. Il n'y a jamais deux jours identiques, et c'est ce que j'aime le plus : la variété rend les choses passionnantes !
J'ai travaillé dans le monde de l'entreprise pendant plus de 12 ans, au sein des fonctions marketing de diverses entreprises technologiques de vente au détail, y compris un intégrateur de systèmes de commerce électronique, une technologie de taille et d'ajustement chez Rakuten et des plates-formes de retour d'information des clients axées sur la vente au détail. Au départ, je me concentrais sur le marketing de contenu, mais aujourd'hui, je suis devenue une spécialiste du marketing en général, ce que j'adore !
Je suis à la fois orientée vers les résultats et créative, ce qui fait que ce poste offre un équilibre parfait. L'un des aspects les plus gratifiants est de voir un événement ou une campagne prendre vie et contribuer directement à des opportunités de vente réelles et tangibles. Du concept initial à la conclusion d'une affaire - c'est ce qui compte.
J'ai une véritable passion pour le secteur de la vente au détail, l'évolution des comportements d'achat et l'expérience client, c'est pourquoi travailler dans un secteur que j'aime est un énorme avantage. Assister à des événements du secteur et nouer des contacts avec des leaders de la vente au détail est un privilège supplémentaire.
Un autre point fort de mon rôle est de collaborer avec les marques pour développer desétudes de cas sur la façon dont la solution de Yocuda favorise la fidélité et la satisfaction des clients. C'est incroyablement gratifiant de voir l'impact de notre technologie sur la transformation de l'expérience de la vente au détail.
Ce qui compte, c'est l'expérience en magasin et la façon dont une marque vous fait sentir longtemps après que vous l'avez quittée. Avec l'essor du commerce en ligne et le rôle de COVID-19 en tant que catalyseur de l'innovation, les clients ne se contenteront plus d'une mauvaise expérience en magasin. Les meilleurs magasins sont ceux qui vous transportent dans un autre monde, que ce soit par le biais d'activations immersives, d'une hyperpersonnalisation ou d'un design incroyable.
Je suis récemment passée devant le magasin The North Face sur Regents Street et j'ai été stupéfaite par le design et l'innovation du magasin - je n'ai pas eu le temps d'y faire un saut, mais j'y reviendrai sans aucun doute ! J'adore aussi voir les vitrines des grands magasins à Noël - les vitrines de Selfridges et de Harrods ne manquent jamais d'impressionner.
Au-delà de l'esthétique, le commerce de détail est avant tout une affaire de relations humaines, qui peuvent être facilement perdues dans le monde numérique d'aujourd'hui, c'est pourquoi les interactions significatives en magasin comptent beaucoup. Comment une marque vous fait-elle sentir ? Quelle impression durable vous laisse-t-elle ? C'est ce qui est le plus important dans le commerce de détail aujourd'hui. La célèbre citation de Maya Angelou le résume parfaitement
"J'ai appris que les gens oublieront ce que vous avez dit, les gens oublieront ce que vous avez fait, mais les gens n'oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.
Les marques de distribution qui adoptent cette philosophie seront celles qui résisteront à l'épreuve du temps.
Une application que j'ai découverte récemment est l'application de garde-robe numérique Whering, qui répertorie votre garde-robe et vous aide à créer des tenues. Le mélange aléatoire de la garde-robe est très cool et rappelle le film Clueless des années 90.
J 'essaie de contribuer à l'économie circulaire autant que possible en achetant sur des applications comme Vinted ou dans des boutiques de charité.
L'application que j'utilise le plus est l'application de fitness de mon Apple Watch - comme dans le marketing, tout doit être suivi !
C'est une opinion très répandue, mais j'aime beaucoup la musique et j'aime regarder les artistes se produire en direct. Mes artistes préférés sont Mk.gee, Doechi, Incubus, Joan Armatrading et (bien sûr) Beyoncé. Je sais aussi jouer de quelques instruments, même si je dois admettre que je suis assez rouillé en ce moment !
Je me suis toujours considérée comme une entrepreneuse, ayant lancé ma propre marque de savon végétalien SEABONNE il y a quelques années.
Lorsque je ne travaille pas, j'essaie de voyager autant que possible - dernièrement, j'ai fait un voyage en solo au Viêt Nam. Le prochain sur la liste est la Serbie ! Si vous avez des recommandations, n'hésitez pas à me les envoyer par courriel à Rebecca@yocuda.com ou à vous connecter avec moi sur LinkedIn ici.